Dasar Privasi Casino SG – Komitmen Kami Melindungi Data Pengguna Malaysia

Pengenalan – Komitmen Privasi Casino SG

Casino SG ("kami," "Syarikat") memahami bahawa maklumat peribadi adalah aset yang sangat berharga dan sensitif. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi data peribadi anda semasa mendaftar atau menggunakan platform Casino SG adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius dan tidak ringan.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Casino SG mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan data peribadi pengguna kami yang terdiri daripada pemain Malaysia. Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan pelaksanaannya yang terpakai.

Dasar Privasi Casino SG terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui:

• Laman web Casino SG di casinosg.click dan semua subdomain berkaitan.
• Aplikasi mudah alih Casino SG jika ada.
• Sebarang komunikasi antara pengguna dan pasukan Casino SG melalui e-mel, live chat, WhatsApp atau saluran sokongan lain.
• Sebarang borang pendaftaran, pengesahan identiti atau transaksi kewangan yang dijalankan melalui platform Casino SG.

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh Casino SG

Casino SG mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan daripada pengguna Malaysia:

Casino SG tidak dengan sengaja mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, latar belakang agama atau pandangan politik pengguna. Jika maklumat sedemikian didedahkan secara tidak sengaja dalam komunikasi dengan pasukan sokongan Casino SG, ia tidak akan disimpan dalam rekod tetap kami.

Cara Casino SG Mengumpul Data Peribadi Anda

Casino SG mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran dan kaedah yang berbeza, semua dilakukan secara sah dan telus:

• Secara langsung daripada anda: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran Casino SG, mengisi maklumat profil, membuat deposit pertama, memohon pengeluaran atau menghubungi pasukan sokongan kami — semua maklumat yang anda berikan secara sukarela dikumpul dan direkodkan.
• Melalui penggunaan platform: Apabila anda menggunakan Casino SG — bermain slot, bertaruh pada pertandingan bola sepak Liga Super Malaysia atau IPL, bermain live casino atau menyertai loteri — sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti ini untuk tujuan pengurusan akaun dan keselamatan.
• Daripada pemproses pembayaran: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks, pemproses pembayaran mungkin berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan Casino SG untuk mengesahkan dan melengkapkan transaksi tersebut.
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan: Casino SG menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk merekodkan pilihan pengguna, mengoptimumkan prestasi platform dan membantu fungsi keselamatan. Butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 9.
• Daripada sumber pihak ketiga yang dibenarkan: Dalam situasi tertentu yang diperlukan untuk pengesahan identiti atau pematuhan undang-undang, Casino SG mungkin mendapatkan maklumat daripada sumber yang sah seperti agensi pengesahan identiti yang diiktiraf.

Bagaimana Casino SG Menggunakan Data Peribadi Anda

Casino SG menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah penggunaan utama data anda dalam operasi Casino SG:

• Pengurusan akaun dan perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun Casino SG anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti dan memastikan anda layak menggunakan platform.
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri Casino SG termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan merangkumi badminton BWF, kriket IPL, bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, e-sukan serta loteri.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat penting lain yang berkaitan dengan penggunaan Casino SG anda.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan pengguna Casino SG yang lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi kami di bawah PDPA 2010 Malaysia, undang-undang anti-pengubahan wang haram dan sebarang keperluan perundangan lain yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan kandungan Casino SG.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran Casino SG yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Casino SG tidak menggunakan data peribadi pengguna untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada pengguna berkenaan.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Casino SG tidak menjual data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, Casino SG mungkin perlu berkongsi data peribadi pengguna dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan institusi perbankan seperti Maybank dan CIMB perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pemproses ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan dengan Casino SG.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, keselamatan siber, analitik dan infrastruktur teknikal kepada Casino SG mungkin mengakses data dalam kapasiti terhad yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia: Casino SG akan mendedahkan data peribadi pengguna jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pembekal pengesahan identiti: Dalam kes pengesahan identiti yang diperlukan untuk kepatuhan regulasi, Casino SG mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf di Malaysia.

Keselamatan Data – Cara Casino SG Melindungi Maklumat Anda

Casino SG melabur secara serius dan berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi pengguna dilindungi pada setiap masa daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh Casino SG merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan Casino SG, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyimpanan kata laluan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulit, bermakna walaupun kakitangan Casino SG tidak dapat melihat kata laluan asal pengguna.
• Sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam untuk mengenal pasti dan menyekat percubaan akses tidak sah.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — kakitangan Casino SG hanya mengakses data pengguna yang diperlukan untuk tugas kerja mereka sahaja, berdasarkan prinsip "least privilege."
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Prosedur tindak balas insiden yang terdokumentasi untuk mengendalikan sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku, termasuk notifikasi kepada pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
• Sandaran data yang kerap dan terselamatkan untuk memastikan maklumat pengguna tidak hilang dalam kejadian bencana teknikal.

Walaupun Casino SG mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% dalam semua keadaan. Kami menggalakkan pengguna untuk turut serta menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa pun.

Tempoh Simpanan Data

Casino SG menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan — mana yang lebih lama.

Garis panduan tempoh simpanan data Casino SG adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selama akaun Casino SG anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian atau tuntutan yang mungkin berbangkit.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Dua tahun dari tarikh interaksi terakhir, untuk memudahkan rujukan sejarah dalam penyelesaian isu pengguna.
• Data pengesahan identiti: Selama akaun aktif dan minimum lima tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan regulasi yang berkenaan.
• Data pemasaran: Hingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada Casino SG, atau apabila anda menutup akaun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, Casino SG akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, setiap pengguna Casino SG mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi mereka yang Casino SG komited untuk menghormati dan memudahkan:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang Casino SG simpan tentang anda. Casino SG akan memenuhi permintaan akses data dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti.
• Hak pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh Casino SG adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan tersebut. Anda juga boleh mengemas kini banyak maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun Casino SG.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak untuk melarang pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta Casino SG untuk mengehadkan cara data anda digunakan sementara pertikaian berkaitan data tersebut diselesaikan.
• Hak untuk membuat aduan: Jika anda berpendapat Casino SG telah melanggar Dasar Privasi ini atau PDPA 2010 Malaysia, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan sokongan Casino SG melalui e-mel di support@casinosg.click dengan menyatakan dengan jelas jenis permintaan yang anda buat. Casino SG akan memproses permintaan anda setelah identiti anda disahkan untuk memastikan keselamatan data anda.

Kuki, Data Pelayaran & Teknologi Penjejakan

Casino SG menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan Casino SG. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform Casino SG seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mengingati pilihan bahasa atau tetapan asas. Platform Casino SG tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi dan analitik: Casino SG menggunakan data analitik yang dikumpul melalui kuki untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati, masalah teknikal yang dihadapi pengguna dan corak navigasi umum. Semua data ini diproses dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu tertentu.
• Kuki kefungsian: Kuki ini membolehkan Casino SG mengingati pilihan pengguna seperti permainan kegemaran, tetapan paparan dan pilihan pemberitahuan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan dalam platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform Casino SG pada peranti anda. Nota penting: Casino SG tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

Hubungi Kami – Pertanyaan Berkaitan Privasi

Casino SG mengalu-alukan sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda. Pasukan privasi Casino SG boleh dihubungi melalui saluran berikut:

• E-mel: support@casinosg.click — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Privacy Inquiry" dalam tajuk e-mel untuk memastikan pertanyaan anda sampai kepada pasukan yang betul.
• Live chat: Melalui butang live chat dalam platform Casino SG, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.
• WhatsApp: Melalui nombor sokongan Casino SG yang tersedia di halaman hubungi kami dalam platform.

Casino SG akan cuba membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman data, tempoh respons mungkin mengambil masa lebih lama bergantung kepada kerumitan permintaan dan keperluan pengesahan identiti yang diperlukan.

Dasar Privasi Casino SG ini dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini terakhir dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.