Terma & Syarat Casino SG – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Terma Am

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan Casino SG ("Syarikat," "kami") berkaitan penggunaan platform hiburan dalam talian di laman web casinosg.click dan mana-mana aplikasi atau perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh Casino SG.

Casino SG menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian merangkumi slot, live casino, pertaruhan sukan, e-sukan dan loteri kepada pengguna yang layak di Malaysia. Terma ini terpakai kepada semua aspek penggunaan platform tersebut tanpa pengecualian.

Casino SG berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform Casino SG selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh pengguna.

Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Casino SG, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Casino SG mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan akan menamatkan mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur tanpa notis dan tanpa pemulangan dana.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah mengikut undang-undang Malaysia.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian di Malaysia atau di bawah mana-mana perintah pengadilan yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian.
• Tidak menggunakan platform Casino SG atas kapasiti profesional atau komersial untuk kepentingan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada Casino SG.

Casino SG berhak menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab. Pengesahan identiti mungkin diperlukan pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, semasa permintaan pengeluaran pertama atau apabila aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun.

Akaun Pengguna

Setiap pengguna Casino SG hanya dibenarkan memiliki dan mengoperasikan satu (1) akaun sahaja. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau kaedah lain, adalah pelanggaran serius terma Casino SG.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menyediakan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini. Sebarang perubahan maklumat peribadi mesti dikemaskini dalam akaun Casino SG anda dengan segera.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Casino SG anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun Casino SG anda, termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui akaun anda, walaupun oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kelalaian anda.
• Memaklumkan Casino SG dengan segera melalui saluran sokongan rasmi jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah terkompromi.

Casino SG tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau lain-lain yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kegagalan anda mematuhi tanggungjawab keselamatan yang dinyatakan di atas.

Deposit & Pengeluaran

Casino SG menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks. Deposit minimum adalah RM20 untuk semua kaedah pembayaran.

Berkaitan pengeluaran kemenangan Casino SG:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal, tertakluk kepada ketersediaan kaedah tersebut.
• Casino SG berhak meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad, akaun bank, dan lain-lain) sebelum memproses mana-mana pengeluaran, terutamanya untuk pengeluaran melebihi RM1,000 atau pengeluaran pertama.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap VIP pengguna dan kaedah pembayaran yang dipilih. Ahli VIP Casino SG menikmati pemprosesan yang lebih pantas berbanding ahli biasa.
• Dana yang diperoleh melalui bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.

Casino SG berhak untuk menangguhkan atau menahan pemprosesan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma lain yang sedang disiasat. Akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti haram boleh dibekukan sementara siasatan dijalankan.

Bonus & Promosi

Casino SG menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, rebat dan promosi bermusim. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam butiran promosi berkenaan, yang merupakan sebahagian daripada Terma am ini.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus Casino SG:

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang layak seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus alu-aluan hanya untuk ahli baharu Casino SG yang belum pernah membuat deposit sebelum ini.
• Casino SG berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika bonus tersebut dituntut secara tidak sah, melalui penyalahgunaan promosi, atau dengan mengguna berbilang akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• Casino SG berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Ahli program Ganjaran VIP Casino SG menikmati terma bonus yang lebih menguntungkan termasuk kadar pertaruhan yang lebih rendah dan had masa penebusan yang lebih panjang. Butiran lanjut tentang faedah VIP tersedia di halaman Ganjaran VIP Casino SG.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Casino SG — termasuk slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger, sic bo), loteri dan permainan lain — dijalankan mengikut peraturan standard industri yang terpakai untuk setiap jenis permainan tersebut.

• Keputusan semua permainan Casino SG adalah muktamad sebaik sahaja selesai. Tiada rayuan tentang keputusan permainan akan dipertimbangkan kecuali dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang nyata yang boleh dibuktikan.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan perkhidmatan semasa permainan berlangsung, Casino SG akan menggunakan baki akaun pengguna sebelum pusingan yang terjejas sebagai asas penyelesaian.
• Casino SG berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan atau pusingan permainan jika terdapat kesilapan dalam tampilan odds, had pertaruhan atau maklumat permainan yang disebabkan oleh pepijat teknikal.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan Casino SG adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut tahap VIP pengguna.

Setiap permainan live casino Casino SG dikendalikan oleh dealer profesional terlatih dengan pengawasan langsung. Semua sesi permainan dirakam untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Pertaruhan Sukan & E-Sukan

Casino SG menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga utama dunia), badminton (BWF), kriket (ICC, IPL), e-sukan (MPL Malaysia, MLBB, VALORANT dan lain-lain) serta pelbagai sukan lain.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna. Casino SG berhak untuk membatalkan pertaruhan dalam keadaan tertentu seperti kesilapan odds yang jelas, maklumat palsu dalam pasaran atau pembatalan perlawanan yang berkenaan.
• Bagi pertaruhan live in-play, Casino SG berhak untuk menangguhkan atau menutup pasaran pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung tanpa notis.
• Perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan akan diselesaikan mengikut polisi penyelesaian Casino SG yang terpakai pada jenis pertaruhan berkenaan, biasanya dengan pemulangan dana taruhan penuh.
• Sebarang penyalahgunaan maklumat dalaman, pengaturan pertandingan atau bentuk kecurangan lain dalam pertaruhan sukan Casino SG adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penamatan akaun dan tindakan undang-undang.
• Odds yang dipaparkan di Casino SG adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang diperoleh pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang terpakai untuk pertaruhan tersebut.

Keselamatan & Privasi Data

Casino SG mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna Casino SG dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan polisi privasi Casino SG yang terperinci.

• Semua data pengguna dan transaksi kewangan di Casino SG dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama standard digunakan oleh institusi kewangan utama di Malaysia.
• Casino SG tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pengguna mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan sokongan Casino SG melalui saluran rasmi.

Untuk maklumat terperinci tentang cara Casino SG mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Casino SG yang merupakan dokumen berasingan tetapi merupakan sebahagian daripada perjanjian pengguna ini secara keseluruhan.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna Casino SG dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform:

• Membuka berbilang akaun Casino SG dengan tujuan untuk mendapatkan manfaat bonus atau promosi yang melebihi had yang ditetapkan untuk seorang pengguna.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan di Casino SG.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau odds pertaruhan Casino SG dengan cara yang tidak adil.
• Menggunakan platform Casino SG untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Mendedahkan atau berkongsi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem Casino SG kepada pihak lain daripada melaporkannya secara bertanggungjawab kepada pasukan Casino SG.
• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina terhadap kakitangan sokongan Casino SG atau pengguna lain dalam ciri sembang platform.
• Cuba untuk mengakses bahagian platform Casino SG yang tidak dibenarkan, termasuk pangkalan data, kod sumber atau panel pentadbiran.

Casino SG berhak mengambil tindakan sesuai terhadap mana-mana pelanggaran, termasuk penamatan akaun, lucuthak dana dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Penangguhan & Penamatan Akaun

Casino SG berhak untuk menangguhkan sementara atau menamatkan mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat Casino SG ini.
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu, mengelirukan atau tidak tepat.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.
• Keputusan pengurusan Casino SG berdasarkan penilaian risiko dalaman.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Casino SG berhak untuk melucuthak baki dalam akaun tersebut termasuk wang tunai, bonus dan kemenangan tertunggak. Jika penamatan adalah atas permintaan pengguna sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki akaun yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan selepas proses pengesahan yang berkenaan.

Permainan Bertanggungjawab

Casino SG komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus dinikmati sebagai aktiviti rekreasi yang menyeronokkan, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

Casino SG menyediakan alat permainan bertanggungjawab berikut kepada semua pengguna:

• Penetapan had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh diaktifkan dari tetapan akaun Casino SG.
• Penetapan had kerugian untuk tempoh yang dipilih oleh pengguna.
• Ciri jeda sementara daripada platform untuk tempoh 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pilihan pengecualian diri kekal (self-exclusion) untuk pengguna yang mahu berhenti menggunakan Casino SG secara kekal.
• Peringatan masa bermain yang boleh dikonfigurasi untuk membantu pengguna mengurus masa yang dihabiskan dalam platform.

Jika anda memerlukan bantuan berkaitan permainan bermasalah, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab Casino SG atau hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Pindaan Terma, Had Liabiliti & Undang-Undang Terpakai

Casino SG berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan pindaan segera demi kepentingan keselamatan atau undang-undang.

Berkaitan had liabiliti Casino SG:

• Casino SG tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau kerosakan berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Liabiliti maksimum Casino SG kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna ke akaun Casino SG mereka dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berbangkit.
• Casino SG tidak memberikan jaminan bahawa platform akan tersedia secara berterusan tanpa gangguan. Penyelenggaraan berkala dan naik taraf sistem mungkin menyebabkan tempoh tidak tersedia yang singkat.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform Casino SG yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak akan diselesaikan melalui timbang tara atau melalui mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang diperlukan untuk membolehkannya berkuat kuasa, sementara peruntukan-peruntukan lain kekal penuh berkuat kuasa.